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Smart Communication

SERVIZI WEB

Smart Communication

Per gli Enti, le PMI e le grandi aziende

  • Che intendono abbandonare la vecchia telefonia e passare ad un sistema VoIP aperto e versatile.
  • Che vogliono sfruttare la Unified Communication per integrare voce, video, mobile e sistemi informativi aziendali.
  • Che necessitano di gestire le chiamate audio e video direttamente dal browser del PC, abbandonando telefoni, cavi e cablaggi.
  • Che vogliono gestire il Call Center in maniera professionale fornendo ai propri clienti un servizio di qualità superiore.

NECESSITÀ

Scheda cliente

che visualizzi informazioni in tempo reale sul chiamante: situazione contabile, trattative, acquisti, ticket aperti.

Contatti aziendali

ed anagrafiche centralizzati per accentrare tutti i contatti in un unico posto ed usarli per chiamare, inviare e-mail o sms.

Chiamate instradate

automaticamente grazie al CQR che usa le informazioni dei sistemi informativi per farle arrivare alla persona giusta.

Telefonare dovunque

ci si trovi e non perdere più una chiamata, accedendo ai propri contatti in mobilità come se si fosse in azienda.

Pianificare il flusso

delle chiamate ed organizzarlo con pochi click anche con "drag&drop" permettendo di ottenere il PBX subito pronto.

Autodiscovery

e provisioning semplificati per configurare i telefoni aziendali in pochi passaggi e renderli subito operativi.

SOLUZIONI

 

Soluzione telefonica per la Smart Communication integrata con l’intero sistema informativo aziendale. Concentra in un’unica soluzione le funzionalità del centralino tradizionale (PBX) con le più innovative peculiarità dei sistemi telefonici avanzati.

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